(一)线上布局
不同行业具有不同的用户群体和消费场景,因此需要根据各自特点进行线上布局。餐饮行业可以通过微信群与顾客保持紧密联系,日常在群里发发小额红包,提升群内活跃度,同时将人气王可获得小程序无门槛优惠券的活动广而告之,吸引顾客积极参与。对于有粉丝基础的店铺,公众号是一个强大的工具,可以发布行业相关文章,将小程序与公众号互补,用户无需跳出公众号就能进入小程序,实现内容到变现的无缝连接。
公众号与小程序的结合不仅能为用户提供更多价值,还能提高用户的留存率和转化率。在公众号文章中,可以巧妙地插入小程序卡片,引导用户进入小程序了解更多产品或服务信息。同时,通过公众号的菜单栏设置,也可以方便用户快速访问小程序,进一步增强用户体验。
(二)日常营销
在日常经营过程中,要积极引导顾客使用小程序下单。例如,当客人在结账时,店员可以主动告知客人小程序下单经常有活动且可以同城配送,让顾客感受到小程序的便捷性和实惠性。这样可以使顾客不在店铺也能在小程序下单,扩大销售渠道。
商家可以在经营时给自己设定人设,如烧烤店每次都会给客人多送几串小串,引导客人在微信群进行好评。同时,日常通过小程序发布一些活动,如拼团、分销等,可以积攒更多用户。以水果店为例,可以发布三人拼团成功就可 1 元购买水果拼盘的活动,用户为了低价买果切就会拉动身边的朋友进行购买,实现低成本引流的效果。
利用签到 + 积分留住用户,通过商城系统发布签到 7 天积攒 200 积分便可 0.1 元领果盘的活动,用户每天签到打卡实现留存用户,用户到店领取也能带动其他商品的消费。或者使用老客有礼促进复购,使用会员卡储值进行锁客,这些功能都可以通过商城系统实现,提高用户的忠诚度和消费频次。
(三)节日营销
节日营销要关注行业热点,多蹭热度举办有吸引力的营销活动。美妆店可以借三八妇女节举办满减活动,激励用户凑单享受优惠,也可以用买赠活动来提升购买率和交易额。零食百货可以借小年给自己造势,给消费者一个消费的理由,借此推出店铺活动。
在节日前可以通过小程序发布预售活动,预售比现货价格设定要低,让用户感觉到有便宜可占,自然下单购买了,也能为商家提前带来一波现金流。商家也能从预售活动的火热程度推断节日购买情况,更精准的对个别品类多备货。据统计,合理的预售活动可以提前带来 20% 至 30% 的现金流。
满减送可以说是最吸引消费者下单的活动了,消费者能看到实实在在的支付现金减少从而下单。比如零食店铺可以设置满 300 元 - 210 元的活动,看着就感觉非常实惠。当然,也不要傻傻的按照原价设置活动,可以通过商城设置商品专区,商品专区的价格调高,从商品专区下单的商品才能参加此次活动,其中细节还需要商家自己把握。
(四)流量入口拓展
抓住微信视频号、看一看、搜一搜等新流量入口,积累私域流量并转化。商家可以通过制作有趣、有价值的视频内容在视频号上进行推广,吸引用户关注,并在视频中引导用户进入小程序。同时,优化小程序的标题和描述,提高在搜一搜中的排名,增加曝光机会。据了解,通过视频号引流到小程序的转化率可达到 10% 至 15%。
利用小程序自身能力,如附近小程序、小程序码、公众号 + 小程序、朋友圈广告 + 小程序带来流量。商家在后台开通 “附近的小程序” 功能后,附近 5 - 10km 范围内的顾客都能搜索到商家设置的小程序,直接点击就可以进入。
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